usein kysytyt kysymykset

K: Onnistuuko koiran/kissan trimmauspalvelut hotellihoidon tai päivähoidon aikana?
V: Onnistuu, mikäli trimmaajalla on vapaita aikoja hoitoajankohtana. Ajanvarauspalvelumme kautta varatessanne trimmausaikaa, voit valita lisäksi päivähoidon. Trimmausasiakkaalle päivähoito -50% (ei koske kynsienleikkaus varauksia). Hotellihoidon aikana suoritettavan trimmauspalvelun tai kynsienleikkuun voitte varata joko puhelimitse tai sähköpostitse.

K: Saako tiloihinne tulla tutustumaan koiran kanssa tai ilman ennen varauksen tekoa?
V: Ehdottomasti saa! Suosittelemme tutustumiskäyntiä, jotta koira näkee meidät ja me hänet. Samalla tilat tulevat koiralle tutuksi, joten koiran on mukavampi jäädä hoitoon ennestään tuttuun paikkaan. Myös kissahotellin tiloja saa tulla katsomaan.

K: Miten maksu hoidetaan?
V: Pankki/luottokortilla tai käteisellä. Maksu hoidetaan eläintä tuodessaan hotelliin, päivähoidot maksetaan yleensä koiraa haettaessa.

K: Mitä rokotuksia vaaditte kissoilta/koirilta?
V: Koirille vaadimme kolmoisrokotetta + rabies, suosittelemme myös kennelyskä rokotetta, koska koirat ovat hyvin paljon laumassa koirahoitolassa.

Kissoille vaadimme: Kissaflunssat, kissarutto ja rabies

Hoitokortissamme on kohta, jossa omistaja vakuuttaa että kissan/koiran rokotukset ovat voimassa.

K: Mitä kannattaa pakata kissan/koiran mukaan päivähoitoon tai hotelliin?
V: Päivähoitoon ei tarvitse pakata mitään muuta paitsi hyvät ulkoiluvarusteet ja mahdollisesti myös ruoka. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon, että kaikki koirat eivät välttämättä suostu syömään tai malta syödä päivähoidossa ollessaan.

Koiralle/koirille kannattaa pakata mukaan hotelliin:
- Ulkoiluvarusteet (Panta, valjaat ja hihna EI FLEXIÄ) Jos tarve niin tossut, sadetakki tms. Tarkista, että ulkoiluvarusteet ovat kunnossa. Päivisin pidämme koirilla valjaita/pantaa, jotta pystymme tarvittaessa siirtelemään koiria eri tilohin.
- Jotakin kodilta tuoksuvaa ja tuttua. Esim. peti, viltti tai oma T-paita
- Jos tuot omat ruoat, riittävä määrä ruokaa sekä ohjeistus niiden antamiseen.
- Herkkuja ja muuta pureskeltavaa voi ostaa hotellin kaupasta.
- Mahdolliset lääkkeet tai muut erityistuotteet
- Ruoka- ja vesikuppeja EI TARVITA mukaan, niitä meiltä löytyy.
- Leluja emme suosittele tuomaan. Emme vastaa rikkoutuneista tai hukkuneista leluista.

K: Hoidatteko vaikeita koira tai koiria, jotka eivät tule muiden koirien kanssa toimeen?
V: Hoidamme harkiten myös vaikeita koiria, mikäli koira ei osoita aggressiivisuutta ihmisiä kohtaan. Kerrothan mahdollisimman tarkasti koiran ongelmakäytöksestä ennen hoidon varausta. Myös koirat, jotka eivät tule muiden kanssa toimeen ovat tervetulleita hotelliin/motelliin, mutta silloin koira viettää aikaa suurimmaksi osakseen omassa huoneessaan. Voimme myös mahdollisuuksien mukaan jakaa porukkaa moneen laumaan, mikäli koiranne ei tule tietynlaisten koirien kanssa toimeen (esimerkiksi jos koiranne ei pidä leikkaamattomista uroksista).

K: Miten koirahotellissa on henkilökuntaa paikalla?
V: Hotellissa henkilökunta on paikalla ympäri vuorokauden perjantaista sunnuntaihin. Maanantaista torstaihin henkilökuntaa on paikalla 6-22, mutta hotellin tiloissa on valvonta järjestetty ympäri vuorokauden. Kiireisinä kausina eli esimerkiksi lomakausina (joulu, uv, pääsiäinen, hiihtolomat, kesäkuukaudet ja syyslomat) sekä pyhinä henkilökunta paikalla 24/7.

K: Mitä jos koirallani alkaa juoksut ennen hoidon alkua/hoidon aikana?
V: Omistaja on velvollinen huolehtimaan, että juoksut eivät ala. Mikäli juoksut alkavat ennen hotellia, on omistaja velvollinen korvaamaan täyden hinnan hotellista.

Mikäli koirallenne alkaa juoksut hoidon aikana, voimme tilanteen salliessa jatkaa hänen hoitamistaan, mikäli meillä ei ole silloin paljon leikkaamattomia uroksia hoidossa ja jos juoksuinen narttu ei aiheuta suuria ongelmia leikkaamattomien urosten käytökseen. Juoksuinen narttu pidetään erossa leikkaamattomista uroskoirista koko hoidon ajan. Valitettavasti silloin juoksuinen narttu joutuu olemaan enemmän omassa huoneessaan.

Juoksujen jälkeen olisi hyvä pitää 2–3 viikon varoaika ennen hoitoon tuomista.

K: Miten toimitte, jos koiralleni sattuu tapaturma/koirani sairastuu ollessaan hoidossa?
V: Kiireellisissä tapauksissa viemme eläimen välittömästi lähimpään eläinsairaalaan ja informoimme omistajaa. Ei kiireellisissä tapauksissa informoimme omistajaa ja sovimme yhdessä, miten toimitaan.

Hoitokortissamme on kohta, jossa omistaja hyväksyy että Tassumafialla on lupa hankkia koiralle eläinlääkärihoitoa kiireellisissä tapauksissa, mikäli omistajaa ei tavoiteta.

Kissalle/kissoille kannattaa pakata:
- Jotakin kodilta tuoksuvaa ja tuttua. Esim. peti, viltti tai oma T-paita
- Jos tuot omat ruoat, riittävä määrä ruokaa sekä ohjeistus niiden antamiseen.
- Herkkuja ja ruokia voi ostaa hotellin kaupasta.
- Mahdolliset lääkkeet tai muut erityistuotteet
- Ruoka- ja vesikuppeja EI TARVITA mukaan, niitä meiltä löytyy.
- Kissanhiekkaa, jos on tottunut erikoisempiin hiekkoihin, kuten esim. pelletit tai yms. Meillä on normaali paakkuuntuva kissanhiekka.

Talo tarjoaa koirille ja kissoille ruoan (kuivaruoka ja/tai märkäruoka), mutta mikäli koirallanne/kissallanne on allergioita tai herkkä maha, kannattaa pakata mukaan omat ruoat. Tarjoamme kissoille ja koirille samoja ruokia, mitä myymme myös myymälöissämme.

K: Mitä jos kissani/koirani haku viivästyy esim. lennon myöhästymisen tai peruuntumisen takia?
V: Älä ole huolissaan, hoitoa jatketaan kunnes tulette hakemaan kissanne/koiranne. Viivästyksistä on hyvä ilmoittaa meille välittömästi. Lisämaksut katsotaan, kun tulette hakemaan koiraa/kissaa.

K: Onko koirani liian nuori tai vanha voidakseen tulla teille hoitoon?
V: Meille on tervetulleita kaiken ikäiset kissat ja koirat, vauvasta vaariin.